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¿Cómo comprar?

Edad mínima de compra para bebidas alcohólicas

La legislación actual Ley 11/2010, de 17 de diciembre, de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, prohibe la venta de bebidas alcohólicas a todas aquellas personas menores de 18 años, o siendo de mayor edad no puedan ser destinatarios de información relacionada con bebidas alcohólicas de conformidad con dicha norma.

Al comprar en torogourmet.com el usuario declara que tiene la edad mínima legal exigible para el consumo de bebidas alcohólicas.

Guía de compra

Se detalla a continuación cómo funciona el proceso de compra:

  1. Elegir la categoría o subcategoría de los productos que se desean comprar.
  2. Visualizarlos y ver su contenido mediante clicks en las diferentes secciones que se muestran, como las diferentes fotografías, el precio o las pestañas de información adicional.
  3. Seleccionar el número de unidades que se desee con los icono de + o – o bien tecleando el numero en el campo habilitado para ello, y añadiendo el artículo a la cesta. En el caso de que el producto tengas distintos tamaños o formatos será necesario seleccionar uno de ellos. Se podrá adquirir el mismo producto en distintos tamaños o formatos añadiendo de nuevo el producto con el nuevo formato o tamaño seleccionado a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando repitiendo el proceso con los diferentes artículos, o tramitar pedido iniciando el proceso de finalizar compra.
  4. Si el cliente ya está registrado, no será necesario introducir los datos de facturación, pero si es la primera vez que accede a la tienda, deberá introducir todos los datos que se solicitan, nombre, dirección de envío, datos fiscales, etc.
  5. En el momento en que haga click sobre el botón «Pagar con tarjeta» se nos redirigirá a la pasarela de pagos externa para validar la transacción. Una vez realizado el pago con éxito, el sistema voverá a la tienda torogourmet.com mostrándonos el pedido realizado. Si hubiera habido un error en el proceso, en ese mismo momento nos definirá cual ha sido y para completar el pedido deberemos iniciar de nuevo el proceso de finalizar compra.

En el correo electrónico con el que se registró el cliente para hacer su pedido, se recibirá un email confirmando el mismo y con un breve detalle de su contenido, importe y forma de pago.

Cuando el pedido haya sido procesado para su envío, el cliente recibirá un segundo email informando de la nueva situación del pedido y con la factura adjunta.

Datos importantes de la tienda online

No hay pedido mínimo de compra.

Los precios y la disponibilidad de los productos de torogourmet.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los precios indicados son con I.V.A. incluido.

Al aceptar los términos y condiciones de compra, estamos igualmente aceptando todo lo relacionado en la Política de Privacidad de la tienda online de torogourmet.com en cuanto a la normativa aplicable y la protección de datos.

Política de Envíos

Los pedidos que se realizan en la tienda online se reciben en la dirección que el cliente ha habilitado durante el proceso de compra de los productos.

Esta dirección de envío por defecto coincide con la dirección fiscal que se solicita al cliente en el registro como usuario de la tienda, pudiéndose cambiar en cualquier momento, así como asignar una dirección diferente en el momento de tramitación de pedido en la pestaña habilitada para este caso., recalculándose los costes de transporte para cada caso de manera automática por parte de la plataforma.

Es muy importante que el cliente adjunte dentro de la ficha de cliente un número de teléfono móvil para que el servicio de transporte en el momento de la entrega, si tuviera algún problema para entregar el producto, pueda directamente contactar con el destinatario, minimizando así las incidencias y en su caso retrasos en las entregas.

Para realizar las entregas hemos confiado en la profesionalidad y experiencia de la delegación de NACEX en Toro. NACEX es una compañía líder en el segmento de la mensajería exprés en España y forma parte del Grupo Logista.

NACEX dispone de herramientas tecnológicas de última generación que permiten, entre otras cosas, la trazabilidad de los envíos en tiempo real, y sistemas de comunicación con los clientes que están a la vanguardia del sector. El P.V.P incluye, por parte de NACEX, el envío al destinatario de una pre-alerta SMS o email. En expediciones destinadas a domicilios particulares, en caso de ausencia del destinatario, NACEX dejará aviso para concretar una segunda y definitiva entrega sin cargo adicional.

El plazo de entrega de los pedidos que se realizan a través de torogourmet.com será de 24-48h desde la validación de los mismos a través de la plataforma de venta de la tienda online. Este proceso de validación es variable dependiendo del horario de la formalización de la compra en la tienda online, decalaje de unas 12 horas aproximadamente si estos entran a partir de las 17:00h desde que se genera el pedido hasta que se valida.

Si los pedidos se reciben los fines de semana o festivos nacionales, el pedido se preparará el primer día laborable siguiente, comenzando a contar los plazos desde ese preciso momento. En casos de campañas especiales (Black Friday, Navidad, etc..), los plazos de entrega pueden verse afectados. No obstante, podrían producirse retrasos por circunstancias imprevistas (climatológicas, huelgas de transporte, etc.) o por la dificultad de acceso a determinadas zonas de entrega.

En cualquier caso, los clientes de torogourmet.com siempre tienen a su disposición nuestro email info[@]torogourmet.com.

Costes de transporte de los pedidos en torogourmet.com

Los gastos de envío se calculan automáticamente dependiendo del peso del paquete y el destino de envío de la mercancía.